Entenda a diferença entre o status “Finalizado” e “Cancelado” 👇😁

O status pode ser alterado a qualquer momento pelo painel administrativo/dashboard da operação, já pelo painel do cliente, é possivel acompanhar os status do pedido enquanto ele é realizado pelo entregador e a única mudança que pode ser feita é cancelar a entrega.

A diferença básica entre essas duas opções é que:

• CANCELADA: Toda entrega cancelada não irá entrar no faturamento, não será cobrado taxa alguma em cima da entrega em questão;

• FINALIZADA: Toda entrega finalizada será cobrada uma taxa em cima, tanto para os entregadores quanto para os clientes.

Painel do cliente (Finalizado e Cancelado)

Status Finalizado:

No painel do cliente é possivel apenas acompanhar os status, uma entrega apenas será dada como finalizada a partir do momento que o entregador (pelo aplicativo) selecionar a opção de “Pedido Entregue” ou caso o status tenha sido alterado para finalizado pelo dashboard da operação, tendo ocorrido isto, o pedido automaticamente irá para o relatório de entregas com o status finalizado

Status Cancelado:

Pelo painel do cliente, é possivel cancelar uma entrega enquanto ela está em processo, mas apenas será possivel visualiza-la depois de cancelada, pelo dashboard da operação.

Para cancelar basta clicar na seta ao lado da entrega e clicar em “Cancelar“

Para visualizar a entrega que foi cancelada, basta ir no dashboard da operação>Relatórios>Entregas>Filtrar o periodo desejado, o cliente e pronto, poderá visualizar as entregas do periodo selecionado:

Dashboard da Operação( Finalizado e Cancelado )

Pelo dashboard da operação é possivel fazer a alteração de status em qualquer momento, mesmo após a corrida ter sido finalizada, mas seguindo os padrões antes estipulados, se uma entrega for finalizada e por algum motivo você cancelar ela, essa corrida não será mais taxada, segue tutorial abaixo:

Finalizando e cancelando o dia

Também pelo dashboard da operação existe a possibilidade de cancelar e finalizar entregas em lote, essa opção é excelente para quando se quer zerar o painel de entregas, basta seguir o tutorial abaixo:
/https://suporte.gohusky.net/video-finalizando-cancelando-entregas-em-lote/