Painel do Embarcador – Indicadores

2 meses atrás
Fabricio
4 minutos

Agora você pode acompanhar o desempenho das suas entregas de maneira prática e visual através da nova funcionalidade de indicadores, extraindo dados como tempos médios, quantidades de entregas, taxas de pontualidade e muito mais! Com esses insights em mãos, você poderá tomar decisões mais assertivas e aprimorar cada etapa do processo. Quer saber como aproveitar ao máximo? Confira o passo a passo abaixo! 👇

Passo 1: Acessando o relatório de indicadores
Depois de logar no painel do embarcador, acesse: Relatórios > Indicadores.

Passo 2: Filtrando as entregas por data
Agora que estamos na página de indicadores, vamos começar filtrando as entregas por um período específico. No exemplo abaixo, filtrei algumas entregas do mês inteiro:

Passo 3: Filtrando as entregas por distância
Também temos a opção de filtrar as entregas por distância. Veja como funciona:

  • É igual a: Se você quiser buscar entregas com exatamente X km.
  • Está entre: Para encontrar entregas que variam de Y a Z km.
  • É maior que: Para filtrar entregas com mais de X km.
  • É menor que: Para selecionar entregas com menos de X km.

No exemplo abaixo, utilizei o campo ‘maior que’ para filtrar as entregas acima de 10 km.

Indicadores

Abaixo, estão listados todos os indicadores. Você pode clicar em qualquer um para saber mais ou simplesmente rolar a página para conferir!

Tempo Médio de Entrega

O tempo médio de entrega mede o tempo desde o momento em que o pedido é criado até sua finalização. Esse indicador é essencial para avaliar a eficiência do processo de entrega e pode ajudar a identificar oportunidades de melhoria.

Além do tempo médio da entrega exibido no indicador, podemos afunilar ainda mais nossa busca sobre o tempo médio de entrega se clicarmos no botão “clique para mais detalhes”

Depois de clicar nesse botão podemos filtrar o gráfico de duas formas:

Tempo Médio de Entrega por Hora:
Esse filtro mostra o tempo médio de entrega de pedidos em diferentes horários do dia, permitindo identificar quais períodos são mais rápidos ou lentos, e possibilitando ajustes para aumentar a eficiência.

Tempo Médio de Entrega por Distância
Ao selecionar esse filtro, o gráfico exibe o tempo médio que pedidos com determinada kilometragem/distância estão levando para ser entregues.

No exemplo a seguir, vou mostrar como filtrar o tempo médio de entrega por hora e distância.

Tempo Médio em Preparo

O tempo médio em preparo calcula o tempo que os pedidos demoram para serem concluídos. Esse tempo é medido desde o momento em que a entrega é criada até o instante em que o pedido é marcado como ‘pronto’.

Tempo Médio Sem Entregador

O tempo médio sem entregador representa o período em que um pedido fica sem um entregador designado. Esse intervalo é contado desde que o pedido é marcado como ‘pronto’ até o momento que o um entregador é atribuído.

Tempo Médio Com Entregador

O tempo médio com entregador representa o periodo em que um pedido possui um entregador atribuído, calculando desde o momento em que o entregador aceita a entrega até a finalização do processo de entrega.

Tempo Médio Logístico

O tempo médio logístico calcula o intervalo desde que o pedido é marcado como “pronto” até o momento em que ele é entregue ao cliente. Esse indicador foca especificamente na etapa final da operação, cobrindo o tempo que o pedido leva para ser coletado, transportado e finalizado. Monitorar esse tempo é crucial para avaliar a eficiência da logística e identificar possíveis gargalos que possam impactar a qualidade da entrega e a satisfação do cliente.

Quantidade de Entregas Finalizadas

A quantidade de entregas finalizadas é um indicador que representa o número total de pedidos que foram concluídos e entregues aos clientes em um determinado período.

Quantidade de Entregas Atrasadas

A quantidade de entregas atrasadas é o total de pedidos que não foram entregues dentro do prazo previsto. Esse indicador contabiliza todos os pedidos que ultrapassaram o tempo estipulado para ser entregue

Taxa On-Time

A “Taxa On-Time” calcula a porcentagem de entregas realizadas dentro do prazo estipulado. O cálculo é feito dividindo o número de entregas no prazo pelo total de entregas finalizadas, e multiplicando o resultado por 100. Por exemplo, se no período filtrado houve 92 entregas realizadas no prazo, de um total de 100 entregas finalizadas, o cálculo seria: (92 ÷ 100) × 100 = 92%.